Qualità e Sistemi integrati

In questa pagina è possibile visionare la Carta dei Servizi e le Certificazioni di Qualità della Casa di Riposo.

Certificazioni di Qualità

 

La Cooperativa Nuova Sair ha implementato un modello di gestione che le ha consentito di ottenere, fin dal 2002, la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015 questo ci permette di gestire i processi socio-assistenziali secondo standard di qualità perseguendo il risultato del miglioramento continuo. La gestione prevede sia la valutazione della qualità dei processi organizzativi ed assistenziali, sia la verifica degli obiettivi annuali, con il fine ultimo della soddisfazione dell’utente finale fruitore del servizio. A partire dal 2018 il sistema di gestione è integrato poiché prevede l’applicazione dei requisiti previsti dalla UNI EN ISO 14001:2015 relativamente al sistema di gestione ambientale e Oh&SAS 18001:2007 e relativamente al sistema di gestione per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro. Nuova Sair è, inoltre, in possesso della certificazione UNI 10881:2013 valida per i processi di erogazione di servizi di assistenza residenziale e semiresidenziale per anziani non autosufficienti.

 

UNI EN ISO 9001:2015

UNI 10881:2013

UNI EN ISO 14001:2015

Oh&SAS 18001:2007